第B07版:旅游机构诚信联盟·访谈 上一版3  4下一版
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杨建兵:督促诚信需要严苛规则
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杨建兵:督促诚信需要严苛规则

今年春节关于旅游市场的不诚信事件媒体报道很多,这说明市场确实存在问题,需要所有参与者共同努力,重塑市场形象,重塑游客对市场的信心,晚报此时号召成立“旅游机构诚信联盟”非常及时,我们重渡沟不仅要加入联盟,更要以身作则,诚信做人,诚信做事。——重渡沟景区营销总监 杨建兵

严厉处罚让景区商家不敢触碰

“其实媒体近期报道的旅游的失信事件,多是集中在省外的长线旅游中,这和南方的旅游市场发展模式是有关的,南方多是靠购物或者吃饭的高返利来谋利,在省内游中,这种情况是非常少的。”杨建兵分析当前的旅游失信热点时说。

对于省内游线路,杨建兵以重渡沟景区为例介绍,虽然景区内也有土特产的销售门市,但是从来没有出现过强买强卖。重渡沟景区内有小吃一条街,“但是所有游客在进街街口,就会看到醒目的价格公示牌。每一道菜的价格,甚至每道菜的盘子尺寸大小,都有明确规定。”杨建兵说。

“违法规则的景区从业人员,景区也有严格的处罚措施。比如被人投诉核实后,首先要罚款,还将停业整顿。”杨建兵说,目前重渡沟景区有300多家宾馆农家乐,每天接待能力达到1.2万人,秩序良好。

希望能组织晚报读者诚信体验游

对于晚报号召成立的“诚信联盟”,重渡沟景区积极响应。杨建兵说,“首先,诚信做人、诚信做事是我们发展的准则;其次,在保证诚信的同时,我们还要努力提升景区的品质,让游客来了之后不会感觉遗憾,不会觉得白来了。”

杨建兵认为,旅游的目的就是散心、开心。“我们希望游客既然来了,就能得到开心的感受,所以我们也想尽各种办法来组织活动,比如每年的啤酒节、万人宴等,让游客和我们互动起来。”他同时告诉记者,今年除了景区往年已有的活动外,他们还将专门针对晚报的读者,针对诚信联盟,组织一些特色活动,希望更多的游客感受景区的真诚和诚信。记者 辛晓青

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