本报讯 为进一步提升营商环境，优化办事流程，推动党史学习教育成果落地见效，推进“我为群众办实事”活动走深做实、走出成效，切实打通服务群众“最后一公里”，9月24日上午，高新区沟赵办事处党工委副书记、办事处主任弓书亮到便民服务大厅开展“一把手走流程”活动，通过实地察看、流程体验，详细了解办事程序、政策解答、服务态度等方面的工作情况。便民服务大厅负责人及相关部门负责人参加此次活动。

活动中，弓书亮来到工商服务窗口，以普通办事群众的身份模拟办理工商业务，真切体会群众感受，切实做到“亲自办、全程办”。同时实地察看了办公环境，认真了解了窗口的服务事项、办理流程、办事材料等服务信息，并在计生、民政窗口对“三胎”政策、民政政策进行了询问了解，在窗口工作人员的帮助下完成了一次房产信息自助查询。

在体验办事流程后，弓书亮指出，便民服务大厅以群众需求为导向，认真落实郑州市、高新区加快灾后恢复重建和复工复产的部署要求，聚焦主动解决群众急难愁盼的问题，取得了显著成效。

弓书亮表示，便民服务大厅要坚持问题导向，进一步优化作风，完善大厅布局和窗口服务单位的各项相关制度，建立“三通道、一专窗”，进一步扩大“四减一优”成果，推动政务服务再提速，真正做到让群众“少跑腿”，并勉励工作人员继续保持认真、热情和严谨的工作态度，为群众提供优质高效的贴心服务，争当最美“店小二”，打造营商服务新高地，用实际行动为“西美高新”和郑州国家中心城市现代化建设贡献力量。记者 孙庆辉 通讯员 闫彩彦