今年以来，新郑市新烟街道坚持党建引领网格化，整合多元力量，部门联动协同，激发基层热情，精准服务到户，持续完善基层治理体系，强化基层治理能力，推动实现城市基层治理更优化、更精准，群众更满意。

记者 杨宜锦

通讯员 马瑞萍 文/图

依托一张网 架起沟通“连心桥”

网格体系全覆盖。按照划分合理、便于管理、贴合实际的原则，组建完善三级网格体系架构，在街道一级网格架构下，依托社区边界划分二级网格10个，结合社区实际，成立三级网格18个、小微网格62个，实现了全域网格化，搭建起了基层网格体系，夯实了治理基础。

党员走访全到户。立足实际，建立党员包片联户制度，社区党员分包片区、楼院，每个党员重点联系8至10户困难群众，组建联系微信群，及时收集意见建议，回应群众关切。

民情数据全明了。深入开展敲门行动，逐户建立民情档案，形成社区级“数据库”。在社区居民的记录本上，清晰标注出谁家有高龄老人，谁家有困难群体，谁家有老党员，谁家有退役军人，让人一目了然。通过这一基础数据，让社区可以精准定位居民需求，增强工作的针对性和有效性。

办好一件事 做大为民“朋友圈”

聚焦群众关切，汇聚各方力量，把实事办在群众的心坎上。

多方参与，凝聚合力。吸纳派出所、卫生院、市场监管所、行政执法中队等站所人员进入网格，精选社区党员、物业经理、业委会成员、志愿者、热心市民等担任网格长或网格员，实现了用一张网囊括各方力量，凝聚合力优服务。

联席会商，统筹借力。建立联席会商制度，将网格员收集上报的各类问题线索按照“社区自办、街道协办、部门联办”进行归类，下发给各责任单位进行督办。同时针对部门联办事项，随时召开联席会议，统筹协调部门力量参与解决基层事务，提升工作效能。

聚焦实事，多元发力。为了让常年没有通天然气、各类线缆杂乱的烟草局家属院居民彻底消除心病，永泰街社区多次召集联通公司、移动公司、燃气公司等多家单位召开会议协商，谋定解决方案，终于消除了小区“电线蜘蛛网，用气靠人扛”的现象，获得群众的好评。道西社区会同街道一起协调房管中心、房地产开发商、小区物业等单位，帮助新方圆小区411户业主拿到了期盼已久的不动产证。烟厂社区协调驻地企业为受疫情影响的35家门店商户减免租金费用，共同渡过难关。

拧成一股绳 树牢实干“风向标”

建立评比机制。将党建引领网格化工作与季度亮赛比观摩活动相结合，组织各社区进行经验分享、现场观摩、交流比学，通过评比交流，让各社区发现问题、找准方向、快速提升，不断推进网格工作更加贴民心、合民意、解民忧。

建立监督机制。邀请热心市民、“两代表一委员”参与到网格监督工作中，监督网格员履职尽责，定期听取网格监督员的意见建议，改善工作举措，优化服务品质。深入一线回访查看各类问题办结情况，对各级网格员形成正向监督，确保问题全部办结，工作件件落实。

建立奖惩机制。每季度对二、三级网格长进行一次考核，依据他们在问题办结率、群众满意度、工作积极性等方面的综合情况进行评价，按照15%的比例推荐优秀的二、三级网格长，按照物质奖励与精神奖励相结合的方式，给予表彰鼓励，激发基层网格人员的工作热情，大力营造敢干事、能干事、干成事的工作氛围，树牢实干导向。