本报讯 近日，辖区企业工作人员宋女士将一面写有“高效快速办实事、热情贴心为企业”字样的锦旗送到如意湖办事处便民服务中心社保医保窗口，对工作人员热情服务群众、高效便民办实事表示肯定和感谢。

经了解，因工作原因，宋女士错过了业务办理时间，由于对政策不熟悉，所准备的资料不足，窗口工作人员在了解具体情况后，本着“我为群众办实事”的宗旨，特设专窗，在下班时间为其办理社保业务。窗口工作人员耐心地讲解办理流程、帮办代办员帮助申领打印表格，一遍遍的核对企业员工资料，很快解决了实际问题。一面锦旗，不仅记录了该工作人员的付出，更是承载着办事群众对工作人员热情服务、高效为民的肯定。自开展“放管服”改革以来，如意湖办事处便民服务中心不断加大优化营商环境工作力度，在简化政务服务事项办理流程的同时，注重政务服务能力的提升，获得企业、群众的一致好评。

金杯银杯不如百姓的口碑。小小的一面锦旗凝聚着服务对象对社保服务工作的鼓励和认可。今后，如意湖办事处便民服务中心将再接再厉，以“办事更快、服务更好、程序更简”为工作要求，坚持为群众提供热情、优质、规范、高效的服务，尽心尽力为群众办好每一件事。

记者 王阳 通讯员 田由 文/图